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Loja de assistencia tecnica da Samsung

A Samsung é uma marca multinacional de eletrônicos e eletrodomésticos, como celular, geladeira, televisão, máquinas, entre outros. Com tantos produtos em utilização no mercado, possui pontos de assistência técnica espalhados por todos os estados para prestação de serviços ao cliente. Em aparelhos na garantia ou fora fazem reparos, troca de peças originais, e ajustes, só que, em aparelhos na garantia o valor sai gratuito, e fora da garantia o proprietário é responsável pelo pagamento do conserto.

loja de assistencia tecnica da samsung

A empresa possui um sistema de assistência de forma remota, com atendimento para esclarecimento de dúvidas e solucionar alguns problemas, ocorre por email, redes sociais e no site oficial. O atendimento pode ser presencial para questões mais complexas, para isso utiliza do seu sistema de localização, a fim de, encontrar uma loja autorizada mais próxima do cliente, ou o envio do aparelho para reparo pode ser via sedex. Dependendo do produto, o técnico é mandado para a casa do cliente para análise, exemplo de máquinas de lavar.

É necessário procurar sempre um estabelecimento especializado na marca para reparo, a troca de peças originais é mais viável que troca por peças substitutas em qualquer outra assistência que não tenha experiência. Com a avaliação do produto, se porventura, a peça danificada não for original, a assistência pode renegar o reparo.

E possui casos também, que a loja de assistência técnica da Samsung substitui a mercadoria danificada por outra do mesmo modelo. Quando o custo do conserto, ainda na garantia, é elevado, ou quando o reparo não é viável, mas isso é feito em determinadas situações isoladas.

A RW Cell é uma empresa autorizada e especializada em manutenção de celular Samsung e das demais marcas. Possui profissionais capacitados, e de excelência para garantir a melhor experiência ao cliente. Além de, fornecer acessórios e equipamentos, como: capa, películas, cabo, fone, carregador, pop socket e power bank.

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